Growth Study

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그로스해킹2021.03.28

직관적이면서 현실적이고 정량화까지 용이한 마케팅 조사방법을 원한다면, NPS(순추천고객지수) 알아보기(2)

NPS를 실무에 적용하는 구체적인 방법론을 다룬다. 단순 점수 수집을 넘어 유저 세그먼트(연령, 사용 기능, 유료/무료 등)별로 NPS를 쪼개 분석하면 1회차에도 유의미한 인사이트를 도출할 수 있으며, 정기적으로 반복 진행해 추이를 파악하는 것이 핵심이다.

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생각노트2020.08.29

마케팅 실무 1~2년차, 마케팅이 적성에 안 맞는 것 같아 고민이라면?

마케팅 1년차에 화장실에서 울어본 7년차 마케터의 이야기다. '1~2년차인데 마케팅에 자신이 없다면 잘 하고 있는 것'이라는 선배의 한마디가 왜 힘이 됐는지, 드라마 속 마케터의 환상을 깨고 실무로서의 마케팅을 직면하는 것이 어떻게 성장의 시작점이 되는지 솔직하게 풀어냈다.

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